Versand*
Lieferkosten (Standardzustellung Paketversand):
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DPD, TNT, UPS , DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
1) EU 1: Bestellungen mit Lieferanschrift in Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Frankreich und Niederlande versenden wir kostenlos mit Standardversand inklusive Sendungsverfolgung (track & trace).
2) EU 2: Bei Bestellungen mit Lieferanschrift in folgenden Ländern betragen pauschal 9,90 Euro (inkl. MwSt.) mit Standardversand inklusive Sendungsverfolgung (track & trace):
- Großbritanien, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Ungarn, Polen, Slowenien, Slowakei und Tschechien, Finnland, Irland, Portugal, Schweden, Kroatien, Bulgarien, Estland, Litauen, Lettland, Griechenland und Rumänien
2) EU 3: Bei Bestellungen mit Lieferanschrift in folgenden Ländern betragen pauschal 17,90 Euro (inkl. MwSt.) mit Standardversand inklusive Sendungsverfolgung (track & trace):
- Großbritanien
Logistikpartner:
Die meisten Standardauslieferungen werden von DPD zugestellt. Die meisten Expresszustellungen werden von TNT, DPD, UPS oder DHL zugestellt.
Lieferoptionen:
Momentan können wir Lieferungen an Briefkastenadressen, Sammelstellen, Packstationen nicht anbieten.
Lieferungen außerhalb der Europäischen Union:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Sendungsstatus:
Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer. Auf der Website unseres Logistikpartners können Sie den Status einsehen.
Bestellung nicht erhalten:
Bitte überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:
- Überprüfen Sie die Lieferadresse auf der Auftragsbestätigung. Stimmt die Adresse?
- Überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer. Diese finden Sie in der Versandbestätigung.
- Unser Logistikpartner unternimmt maximal zwei Zustellversuche. Falls die Bestellung nicht zugestellt werden kann, wird sie zurück zum Depot transportiert. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung und müssen die Bestellung dort selbst abholen.
- Die Zustellung erfolgt in Ballungsgebieten innerhalb der Regellaufzeit im Laufe des Tages zu den üblichen Geschäftszeiten. Die Abhol- und Zustelldaten sind nicht garantiert.
Haben Sie trotzdem Fragen? Kontaktieren Sie dann bitte uns direkt.
Falsches/fehlerhaftes Produkt
Das ist natürlich nicht unsere Absicht! Bitte kontaktieren Sie unseren direkt, damit wir eine Lösung finden können. Wenn Sie die Auftragsnummer parat haben, dann können wir Ihnen schnell helfen.
*dies gilt nicht für Wiederverkäufer
Zahlung
Sie haben bei uns folgende Zahlungsmethoden:
mollie
„Wir bieten Ihnen über den Zahlungsdienstleister mollie die folgenden Zahlungsarten an:
Klarna Pay Now, Klarna Pay Later, Klarna Sllice it, Kreditkarte, Apple Pay, SOFORT Überweisung., Giropay, SEPA Banküberweisung, iDEAL, Belfius Direct Net, KBC Online, Bancontact, EPS.“
Bezahlung per PayPal
Mit PayPal können Sie als Kunde ganz bequem bei uns mit Ihrem PayPal Konto bezahlen.
Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn Sie bereits Kunde bei PayPal sind, können Sie sich mit Ihren PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen.
Falls Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal und Kauf auf Rechnung via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach werden Sie zu uns (www.hersch.shop) zurückgeleitet.
Bezahlung per Vorkasse
Wenn Sie sich für die Bezahlung per Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie zusammen mit der Auftragsbestätigung alle notwendigen Bezahlinformationen. Bitte vergessen Sie nicht, die von uns genannte Bestellnummer bei Ihrer Banküberweisung einzutragen. Wir können Ihre Bestellung nämlich erst dann bearbeiten, wenn Ihre Zahlung auf unserem Konto angekommen ist.
Bezahlung fehlgeschlagen/abgelehnt
Überprüfen Sie zunächst, ob die Bezahlung nicht doch von Ihrem Konto abgebucht wurde. Ist dies nicht der Fall, stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten richtig eingegeben haben. Funktioniert die Bezahlung noch immer nicht, kontaktieren Sie bitte uns direkt.
Leasing & Finanzierung
Ab sofort bietet HERSCH Ihnen eine alternative Finanzierungsmöglichkeit an: Leasing.
Hier können Sie sich über das Leasingangebot informieren und direkt Ihr persönliches Angebot anfordern
- ganz auf Ihre Wünsche zugeschnitten.
Für weitere Informationen zu unseren Liefer-und Zahlungsbedingungen verweisen wir Sie auf unsere AGB's.